健康项目是COVID-19大流行期间老年人的生命线

加州大学圣地亚哥分校卫生团队开发了一项计划，与通常独自居住的高危老年患者联系

虽然许多人通过在家与家人一起躲避来应对COVID-19大流行，但有些人必须独自应对。日常任务，如杂货店购物或管理处方可能具有挑战性，但对于风险最大的人群，如85岁以上的老年人，这些必需品可能令人生畏。

护理学生通过电话进行健康检查。

出于对圣地亚哥老年人的担忧，加州大学圣地亚哥分校卫生人口健康服务组织(UC San Diego Health Population Health Services Organization)首席医疗官帕拉格·阿格尼霍特里(Parag Agnihotri)博士召集了一个团队，开始对患者进行检查，通常只是打电话问问他们的情况。

Agnihotri说:“有了关键的、基于证据的结构化问题，这些问题与药物、社会支持、手头的食物以及在这段时间内管理压力或焦虑的能力有关，我们的团队开始给高危老年患者打电话。”“我们的外联工作包括与其他部门的协调，如社会工作、护理和药房，由现场护理教练处理紧急问题，他可以让我们的护士分诊团队或911。”

反响非常积极。病人可以继续服用所需的处方。他们得到了订购杂货的帮助。有些人只是欢迎与人交谈的机会。

回应需求

这个名为“健康项目”的项目于3月23日开始，由一个由高质量护理导航员和注册护士组成的小团队进行电话访问。但该团队很快意识到，这种推广的需求远比他们想象的要大。

加州大学圣地亚哥分校健康中心人口健康主任、注册护士艾琳·黑利说:“我们打电话是想确保目前在家避难的老年人口得到他们所需的东西，并知道我们可以提供帮助。”“当我们回顾这些电话的结果时，我们看到了其价值，并意识到我们需要扩大我们的努力。”

右起:Eileen Haley, Parag Agnihotri博士;以及护理学生团队。

Haley和健康项目的同事与加州大学圣地亚哥分校的护理教育系合作，将学生招募到循证项目中，这有助于满足护理委员会的要求，并为学术生涯因COVID-19危机而中断的学生提供临床时数。

到4月底，三所护理学校和五个由10人组成的学生小组每天都在一个中心地点进行呼叫，所有人都保持着安全距离。该项目现在已经扩大到包括家庭医学住院医生。已经联系了600多名患者，并与一名团队成员进行了合作。

黑利说:“我们正在培训未来的护士和医生，帮助他们了解医疗、身体和社会决定因素如何影响一个人的健康和幸福。”“我们很自豪能够在为患者提供个性化医疗服务方面发挥如此关键的作用。”

虚拟连接发展了一种社会纽带

圣地亚哥老年人口的一部分被认为是具有多种医疗、身体和社交需求的高风险人群，尤其是那些独自生活、社交网络或支持很少的人。健康项目为临床医生和学生提供了一个倾听、学习和帮助患者与他们的医生、药剂师或社会工作者联系的机会。它还为患者提供了一个机会，让他们可以和别人谈谈自己的担忧、恐惧，甚至是那天晚餐做什么。

Agnihotri说:“一名学生最近联系了一位害怕孤独的病人，他已经超过两周没有通过电话或面对面进行任何社交接触了。”“在一个小时的时间里，这名学生分享了疾病预防控制中心推荐的健康和安全指南，回答了患者的问题，并让她知道她很在乎。”

该项目还为护理学生提供了一个机会，让他们更深入地了解加州大学圣地亚哥分校卫生保健部门基于价值的护理工作，更好地了解COVID-19对医疗保健的影响，并使用多种技术与家中隔离的患者联系。

Agnihotri说:“作为该地区唯一的学术医疗中心，凭借我们的人口健康专业知识，我们认为这对学生、患者和我们的团队来说是一次宝贵的学习经验。”“我们将继续开展这项工作，目标是在我们继续面临COVID-19危机的同时，扩大与人口健康和我们社区有关的其他学习机会。”